Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de Status Room
Fecha de actualización: 22 de octubre de 2025
Aspectos Generales
Status Room es una sociedad comercial legalmente constituida régimen simplificado conforme a las leyes colombianas, cuyos datos de contacto son:
- Teléfonos de contacto: 3208702203
- Correo electrónico de servicio al cliente: soporte@statusroomshop.com
- Correo de notificaciones judiciales: soporte@statusroomshop.com
Al ingresar al presente sitio web de Status Room o utilizar cualquiera de sus servicios, el USUARIO acepta de manera expresa los términos de uso, la política de tratamiento de datos personales y los derechos de autor de este sitio. Estos podrán ser modificados sin previo aviso en cualquier momento por Status Room. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las modificaciones.
De acuerdo con los presentes términos y condiciones se entiende por USUARIO a cualquier persona que tenga la facultad de ingresar, navegar o interactuar con los contenidos, servicios y/o publicaciones de Status Room, incluyendo, pero sin limitarse a clientes, visitantes, o proveedores.
Esta página web y su contenido pertenecen a Status Room, empresa propietaria y titular de los derechos. Por esta razón, se prohíbe la reproducción total o parcial, traducción, inclusión, transmisión, transformación, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología (creada o por crearse), de cualquiera de sus contenidos sin autorización previa y escrita de Status Room.
Así mismo, los contenidos de este sitio, sus componentes, enlaces y menciones no podrán, de manera enunciativa pero no limitativa, copiarse, venderse, rentarse, duplicarse, publicarse, distribuirse por cualquier medio, almacenarse, retransmitirse o transferirse de cualquier otra forma, independientemente de que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorización escrita de Status Room.
La identificación y la clave de acceso para los servicios que requieran registro son personales e intransferibles, y el USUARIO será el único responsable por su uso adecuado y la confidencialidad de las mismas. Cualquier violación a esta disposición, incluyendo el uso no autorizado por terceros, dará lugar a que Status Room pueda terminar la correspondiente licencia, contrato o servicio, sin perjuicio del cobro de las indemnizaciones a las que hubiere lugar.
Esta página web no podrá utilizarse con fines inmorales o ilegales. Status Room se reserva el derecho de eliminar inmediatamente, a través de sus sistemas de gestión de contenido o de forma manual, cualquier dato o publicación que contravenga esta disposición o que viole la ley.
Todo lo referente a envíos, entregas, devoluciones, derecho de retracto, derecho de reversión del pago, cancelaciones y garantías sobre los productos o servicios adquiridos en este website, se encuentran en nuestras “Políticas de Envíos, Devoluciones, Cambios, Garantía y Cancelación” :
- Política de garantía y cambios:
Esta Política de Cambios describe las condiciones bajo las cuales STATUS ROOM permite cambios de productos adquiridos en nuestras plataformas.
1.1. Condiciones para Cambios: Aceptamos cambios de productos dentro de un plazo de 3 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su empaque original sin abrir. Los productos deben ser devueltos con todos los accesorios y etiquetas originales (Dropshipper cubre el flete)
1.2. Causas de Cambio: Aceptamos cambios de productos por las siguientes razones:-Producto incorrecto enviado por error de STATUS ROOM-Producto defectuoso o dañado. (Garantia de 30 días)
- Proceso de Cambio de Producto
2.1. Solicitud de Cambio: Para solicitar un cambio de producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido y proporcione detalles sobre la razón del cambio. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder
2.2. Envío de Producto de Devolución: Deberá devolver el producto en su estado original y pagar los costos de envío de devolución a menos que el cambio sea debido a un error de STATUS ROOM o a un producto defectuoso.
2.3. Producto de Reemplazo: Una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto, le enviaremos el producto de reemplazo si es elegible. En caso de que el producto original esté agotado, le ofreceremos un producto de igual valor o le daremos la opción de un producto de mayor valor pagando la diferencia
NOTAS A LA GARANTÍA
- Ofrecemos garantía por defectos de fabricación.
- Si encuentras un defecto, contáctenos de inmediato.
- Evaluaremos su reclamo y le responderemos en 2 días hábiles.
- Opciones de resolución: reparación gratuita o reemplazo.
- Exclusiones: mal uso, desgaste normal, modificaciones no autorizadas, fuentes no autorizadas.
- AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales de Status Room, el USUARIO autoriza, de manera voluntaria, expresa e informada a Status Room para recolectar, almacenar, usar, transmitir, transferir, reproducir, registrar, procesar, difundir todos los datos e información personal que el USUARIO de forma voluntaria suministre, con las finalidades y bajo los términos establecidos en la Política mencionada.
Con base en lo anterior, Status Room, sus subsidiarias, filiales y demás personas o sociedades con quien ésta contrate tales actividades, podrá enviar al USUARIO comunicaciones mediante e-mail, mensaje de texto (SMS y/o MMS), o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación (conocido o por conocer), y podrá utilizar los datos o la información suministrada de acuerdo y bajo los términos de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios.
- RESPONSABILIDAD
La información que aparece en el presente sitio de Status Room, así como los servicios que se prestan en ella, son proporcionados únicamente para fines informativos, comerciales, de venta de productos y servicios, de soporte al cliente Por lo tanto, Status Room no asume ninguna responsabilidad por las decisiones que el USUARIO tome con fundamento en la información publicada en nuestro sitio web. Status Room no se hace responsable por el contenido de las notas, comentarios o publicaciones realizadas por otros usuarios que pudieran resultar ofensivas o dañinas para otros usuarios o terceros.
El presente sitio web de Status Room puede contener vínculos a websites de terceras personas, los cuales se suministran a modo de referencia. Status Room no respalda, recomienda, patrocina o asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad, contenido, productos o servicios de dichos sitios web de terceros.
Status Room no garantiza que la conexión y la operación del sitio estén exentas de errores, y el USUARIO manifiesta expresamente que conoce estas circunstancias. En el evento de un error por conexión o fallas técnicas, la responsabilidad de Status Room se limitará exclusivamente a corregirlo en un tiempo prudencial. Status Room no será responsable por daños que los programas sobre los cuales corre su sitio web ocasionen en el equipo o los archivos del USUARIO, ni por los archivos que se descarguen de este, incluyendo virus. Status Room no será responsable por los perjuicios que el USUARIO pueda causar a terceros en la utilización del presente sitio.
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La información y opiniones expresadas en los mensajes, comentarios, foros o cualquier otro espacio interactivo pertenecen al USUARIO que las emite, pero de ninguna manera representan la posición o pensamiento de Status Room. Por esta razón, Status Room no ofrece ninguna representación o garantía con respecto a dicha información o dichas opiniones.
- RESTRICCIONES Y USO PROHIBIDO
El USUARIO únicamente podrá ingresar a las secciones que le sean autorizadas por Status Room. Por lo tanto, se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad, las restricciones de acceso o cualquier medida tecnológica.
El USUARIO no podrá reproducir, adaptar, distribuir, alquilar, vender, otorgar licencia o ejecutar cualquier otra forma de transferencia del presente sitio de Status Room, ni cualquiera de sus partes, incluyendo los códigos de programación. El USUARIO no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados, traducir la información o usar la información publicada en el sitio con fines comerciales o de lucro no autorizados.
El USUARIO no podrá remover, ocultar o modificar los derechos de autor, las marcas, o cualquier otra información o leyenda relacionada con la propiedad y derechos de Status Room o de sus proveedores de información y de servicios.
El acceso no autorizado de manera escrita a los contenidos, bases de datos o servicios del presente sitio de Status Room será considerado como una intromisión ilícita, y Status Room podrá iniciar todas aquellas acciones legales que la legislación nacional e internacional le confieran.
Se encuentra prohibido acceder a los servicios / contenido mediante sistemas automatizados, bots informáticos, crawlers o soluciones de Inteligencia Artificial (IA) no autorizadas o proporcionadas expresamente por Status Room.
- DERECHOS DE AUTOR
De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982, Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás normas complementarias en Colombia), los diseños, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos e información aquí presentados, están protegidos por las leyes de derechos de autor. Salvo licencia o autorización expresa de su titular, no pueden ser fotocopiadas, reproducidas digital o físicamente, modificadas total o parcialmente o comunicadas públicamente.
Así mismo, los contenidos que el USUARIO publique o realice en uso del presente sitio de Status Room, son de exclusiva propiedad del USUARIO, de tal manera que cualquier autorización, permiso o reenvío de sus contenidos a terceras personas lo hace bajo su única y estricta responsabilidad.
- MARCAS Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
La información que aparece en el presente sitio de Status Room, así como el diseño gráfico, la presentación de los contenidos, las marcas comerciales, nombres de dominio y los logotipos, son propiedad exclusiva de Status Room o de terceros que han autorizado su inclusión o uso, y están protegidos por las normas sobre derechos de autor y propiedad industrial nacionales, así como por los tratados internacionales que ha suscrito y ratificado la República de Colombia.
El USUARIO no podrá utilizar, comercializar, explotar o modificar de ninguna forma las marcas de Status Room o de terceros, y se obliga a informar a Status Room cualquier hecho sobre el cual tenga conocimiento que pueda considerarse como lesivo de los derechos de propiedad industrial que legalmente le asisten.
- ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
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- CONDICIONES DE USO DEL PORTAL
Al momento de ingresar al presente sitio web, el USUARIO autoriza a Status Room para:
- Modificar en cualquier tiempo y por cualquier razón, sin previo aviso, los Términos y Condiciones del Sitio web.
- Negar el registro o suspender el acceso a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón justificada.
- Incluir o no el material recibido de los usuarios a su criterio.
- Remover los contenidos que considere ilegales, ofensivos, difamatorios, pornográficos, amenazantes, obscenos o que de cualquier otra forma violen estos términos y condiciones o la legislación vigente.
- Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los usuarios, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Activar, desactivar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso, contenido, funcionalidades y herramientas, para mejorar la experiencia del USUARIO.
El USUARIO es el único responsable de sus contenidos publicados y de la confidencialidad de sus claves de acceso. El USUARIO entiende y acepta que no publicará en el presente sitio de Status Room, contenido que:
- Difame, invada la privacidad, sea obsceno, pornográfico, abusivo o amenazador.
- Infrinja los derechos de propiedad intelectual o vulnere cualquier otro derecho de cualquier entidad o persona.
- Viole la ley colombiana o internacional aplicable.
- Promueva actividades ilegales.
- Publicite o solicite fondos, bienes o servicios no autorizados.
- USO Y TRATAMIENTO DE DATOS DE REGISTRO
El USUARIO acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Status Room para su acceso a algunos de los servicios, serán utilizados con la finalidad de:
- Facilitar la prestación de los servicios solicitados.
- Garantizar la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios.
- Realizar estudios estadísticos y de mercado.
- Gestionar tareas básicas de administración.
- Mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, de novedades, productos y servicios relacionados con Status Room (sujeto a la aceptación de envío de publicidad).
El USUARIO elegirá a su arbitrio si presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de e-mail, mensaje de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio de comunicación.
Status Room se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a aplicar las medidas de seguridad pertinentes (técnicas, organizativas y de seguridad) necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
El USUARIO responderá, en cualquier caso, por la veracidad y autenticidad de los datos facilitados. Status Room podrá excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos.
Cualquier USUARIO registrado puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos (revocatoria de la autorización) en cualquier momento, mediante una solicitud enviada al correo electrónico soporte@statusroomshop.com
9.1. TEXTO DE AUTORIZACIÓN (Párrafo de Consentimiento)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, por medio de este documento, autorizo a Status Room para la recolección, almacenamiento y tratamiento de mis datos personales en cumplimiento de la ley, los cuales tendrán como finalidades:
(I) Envío de información sobre las novedades, cambios y/o modificaciones en sus productos y/o servicios. (II) Envío de información promocional, publicitaria, de mercadeo, administrativa y de eventos de los productos y/o servicios ofrecidos por Status Room.
Así mismo, manifiesto que toda la información que he suministrado a Status Room es correcta y refleja la verdad, salvaguardando mis derechos de conformidad con la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
